FAQ – LISTA DE PRESENTES

  1. Como eu crio uma lista?

1. Entre em https://listachadebebe.tiptop.com.br

2. Clique em “Criar Minha Lista”

3. Selecione a lista pré pronta ou monte sua lista do zero.

4. Personalize sua lista com nome e foto

5. Revise os produtos que você escolheu

6. Informe seu número de celular para validar. É muito importante pois todo o processo é virtual e você receberá as informações por SMS e e-mail.

7. Compartilhe sua lista com todos os seus amigos e familiares

8. Os valores dos presentes serão convertidos em créditos que poderão ser utilizados somente na loja física escolhida na criação da lista.




  1. Como posso divulgar uma lista?

1. Entre na página de sua lista

2. Clique em “Compartilhar”

3. Escolha a maneira através da qual você irá compartilhar. Você pode compartilhar sua lista através do Facebook, Twitter, whats app , E-mail ou através de um link.



  1. Como encontro uma lista?
  2. Na página principal, clique em “Procurar uma Lista”
  3. Digite o nome ou o número da lista e a data do evento



  1. Quais são as formas de pagamento para presentes comprados no site? Posso parcelar a minha compra?

No momento, aceitamos apenas cartão de crédito como forma de pagamento, com possibilidade de parcelamento em até 3x



  1. Os presentes dos convidados são créditos ou produtos?

Os convidados presenteiam com créditos em reais (R$) que são meramente ilustrados por imagens de produtos. O valor dos produtos comprados de presente pelos convidados é convertido em créditos que são disponibilizados em um cartão virtual, que por sua vez é enviado por e-mail ou sms ao dono da lista e pode ser consultado no extrato de sua conta no site. Os produtos escolhidos estarão sujeitos à disponibilidade de estoque no momento da troca dos créditos, que deve ser realizada na loja escolhida no momento da criação da lista. É importante lembrar que não garantimos estoque de nenhum produto da lista e os produtos estão sujeitos à alteração de preço , sendo que o valor valido é o da loja no momento da troca do crédito.



  1. Como eu posso consultar os meus créditos?

Além do e-mail que é enviado para o dono da lista toda vez que ele é presenteado, a consulta pode ser realizada na plataforma através do menu “Minhas listras - Extrato”.




  1. Onde eu posso utilizar os meus créditos?

Os créditos do cartão podem ser utilizados exclusivamente na loja escolhida no momento da criação da lista, como uma forma de pagamento no momento da compra.



  1. Como realizo a troca dos créditos por presentes?

O valor dos presentes é convertido em créditos que são disponibilizados em um cartão virtual. Com ele, você pode realizar a troca por quaisquer produtos na loja Tip Top escolhida durante a criação da lista. Você pode utilizar seu crédito de uma só vez ou em diversas compras.

Desbloqueio do cartão: Logo após a confirmação de pagamento do primeiro presente, o dono da lista recebe um e-mail com o número de um cartão virtual com um link para que possa criar uma senha.



  1. Qual a validade do cartão?

A validade do cartão é de até 12 meses após a última compra realizada pelos convidados.



  1. O que fazer no caso de esquecimento da senha?

Você deve acessar o site listadechadebebe.tiptop.com.br acessar minhas listas , clicar em visualize seu cartão virtual , e gerar minha senha.

A nova senha será enviada por email e sms.



  1. Quando o cartão é enviado para o dono da lista?

O dono da lista recebe o cartão virtual por e-mail após ser presenteado com o primeiro crédito em sua lista.

  1. Como saber o valor que já foi presenteado?

O dono da lista pode acessar o montante do valor presenteado na página principal após o login na plataforma em Minha lista – extrato.

  1. Cadastrei o e-mail errado o que fazer?

Você deverá entrar em contato com chadebebe@tiptop.com.br e solicitar a alteração.